OBCHODNÍ PODMÍNKY (CZ)

ETOS CZ, spol. s r.o. – B2C i B2B

1. Identifikace prodávajícího a definice

1.1. Tyto obchodní podmínky ("OP") vydává:

ETOS CZ, spol. s r.o.
Sídlo (registered office): Skuherského 1486/10, 370 01 České Budějovice, Česká republika
IČO: 26027208, zapsaná u KS v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 9968
E-mail: obchod@etossport.eu | Telefon: +420 736 173 186
E-shopy: www.etossport.eu, www.etossport.sk, www.etossport.cz ("E-shop")

1.2. "Kupující" je osoba uzavírající kupní smlouvu s prodávajícím.
"Spotřebitel (B2C)" je fyzická osoba jednající mimo rámec podnikání či samostatného výkonu povolání.
"Podnikatel (B2B)" je osoba jednající v rámci podnikání či samostatného výkonu povolání (včetně právnických osob).

1.3. OP upravují práva a povinnosti stran při uzavírání kupních smluv prostřednictvím E-shopu.

1.4. Ustanovení výslovně určená spotřebitelům se na B2B neuplatní; pro B2B platí odlišnosti uvedené níže.

1.5. Odchylná ujednání sjednaná písemně (např. v potvrzení objednávky / smlouvě) mají přednost před OP.

2. Uživatelský účet

2.1. Kupující si může registrací vytvořit uživatelský účet; nákup je možný i bez registrace.

2.2. Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje, chránit přihlašovací údaje a neumožnit přístup třetím osobám.

2.3. Prodávající může účet zrušit zejména při dlouhodobé neaktivitě nebo porušení povinností kupujícího.

3. Uzavření smlouvy

3.1. Prezentace zboží v E-shopu je informativní a nepředstavuje závaznou nabídku.

3.2. Objednávka kupujícího je návrhem na uzavření smlouvy.

3.3. Kupující odešle objednávku přes E-shop (tlačítko typu "objednat s povinností platby").

3.4. Kupující obdrží automatické potvrzení o přijetí objednávky. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu doručí akceptaci objednávky, nebo kdy prodávající začne plnit (zejména expedicí), podle toho, co nastane dříve.

3.5. Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku a hradí své náklady s tím spojené.

4. Cena a platební podmínky

4.1. Ceny jsou uvedeny v E-shopu; není-li uvedeno jinak, jsou včetně DPH.

4.2. Platební metody jsou uvedeny v E-shopu.

4.3. Není-li dohodnuto jinak, kupní cena je splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy. Prodávající může požadovat platbu předem.

4.4. Faktury jsou poskytovány v elektronické podobě.

5. Dodání zboží, přechod nebezpečí škody a přepravní škody

5.1. Způsoby dodání, ceny dopravy a orientační dodací lhůty jsou uvedeny v E-shopu.

5.2. Přechod nebezpečí škody na věci:

B2C: na spotřebitele přechází převzetím zboží.
B2B: na podnikatele přechází předáním zboží prvnímu dopravci, není-li dohodnuto jinak.

5.3. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat zásilku (obal, počet balíků/rolí, zjevné poškození). Zjistí-li zjevné poškození, doporučuje se učinit zápis do dodacího listu / přepravního protokolu.

5.4. Doporučený postup pro řešení přepravní škody: okamžitá kontrola, zápis s dopravcem, fotodokumentace (obal, štítek, detail poškození, celkový pohled) a zaslání na obchod@etossport.eu.

5.5. Poškození související s přepravou doporučujeme nahlásit prodávajícímu nejpozději do 3 pracovních dnů od doručení, aby bylo možné uplatnit nároky vůči dopravci v jeho lhůtách.

5.6. Tento postup podporuje uplatnění nároků vůči dopravci; tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění vůči prodávajícímu.

6. Odstoupení / vrácení zboží

6.1 Spotřebitel (B2C)

6.1.1. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

6.1.2. Odstoupení lze zaslat na obchod@etossport.eu nebo prostřednictvím formuláře v E-shopu.

6.1.3. Zboží musí být odesláno/předáno prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese spotřebitel.
U zboží, které nelze vrátit běžnou poštou (např. paletové/nadrozměrné zásilky), nese spotřebitel přímé náklady na vrácení; prodávající poskytne pokyny k přepravě.

6.1.4. Prodávající vrátí přijaté platby do 14 dnů od doručení odstoupení. Prodávající může vrácení zadržet do převzetí vráceného zboží nebo do prokázání odeslání zboží spotřebitelem.

6.1.5. Spotřebitel odpovídá jen za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec nutný k seznámení se se zbožím.

6.1.6. Právo odstoupit se nevztahuje zejména na zboží vyrobené/upravené na míru podle požadavků spotřebitele a na další případy stanovené právními předpisy.

6.2 Podnikatel (B2B)

6.2.1. Podnikatel nemá zákonné právo odstoupit do 14 dnů. Storno/vrácení je možné pouze na základě písemné dohody.

6.2.2. Zakázková výroba / konfigurace na míru je zpravidla nevratná, není-li písemně dohodnuto jinak.

7. Vady, reklamace a odpovědnost za vady

7.1 Spotřebitel (B2C)

7.1.1. Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy.

7.1.2. Pokud se vada projeví do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže se prokáže opak nebo je-li to neslučitelné s povahou zboží nebo vady.

7.1.3. Reklamaci lze uplatnit na obchod@etossport.eu (popis, fotodokumentace, číslo objednávky).

7.1.4. Drobné vizuální odchylky (odstín/struktura) vyplývající z tolerance materiálu, šarže nebo rozdílného zobrazení nemusí představovat vadu, pokud neovlivňují funkčnost a užitné vlastnosti.

7.1.5. Prodávající neodpovídá za vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím, nevhodným skladováním/manipulací nebo nevhodnými čisticími prostředky.

7.2 Podnikatel (B2B)

7.2.1. Podnikatel je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu a oznámit zjevné vady bez zbytečného odkladu.

7.2.2. Skryté vady musí podnikatel oznámit bez zbytečného odkladu poté, co je při vynaložení odborné péče mohl zjistit.

7.2.3. Pozdní oznámení může omezit nebo vyloučit uplatnění nároků z vad.

8. Bezpečnostní upozornění a údržba

8.1. Sportovní činnosti mohou vést k vážným úrazům; výrobek riziko úrazu nevylučuje. Uživatelé musí dodržovat bezpečnostní pravidla a pokyny k použití a údržbě.

8.2. Nepoužívejte bělidlo ani agresivní chemii, která může poškodit povrch.

9. Ochrana osobních údajů

9.1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a samostatnými zásadami ochrany osobních údajů dostupnými v E-shopu.

10. Obchodní sdělení a cookies

10.1. Obchodní sdělení jsou zasílána pouze v souladu s právními předpisy; kupující se může kdykoli odhlásit.

10.2. Cookies se řídí samostatným dokumentem "Cookies" a nastavením souhlasů prostřednictvím cookie lišty.

11. ADR, rozhodné právo a soudní příslušnost

11.1. B2C: K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ADR).

11.2. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Pokud je kupující spotřebitel s obvyklým pobytem v jiném státě EU, tato volba práva jej nezbavuje ochrany poskytované kogentními ustanoveními práva státu jeho obvyklého pobytu.

11.3. B2B: Spory budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů České republiky; strany sjednávají místní příslušnost dle sídla prodávajícího, není-li kogentně stanoveno jinak.

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Kupní smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě.

12.2. Pokud je některé ustanovení OP neplatné/neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

12.3. Adresa pro vrácení (sklad/returns depot, není-li dohodnuto jinak):
ETOS CZ, spol. s r.o., U Santosky 9, Praha 5, Česká republika.
Sídlo prodávajícího je uvedeno v čl. 1.1.

12.4. Účinnost od: 1. 1. 2024.